海峡网3月13日讯（海都记者 赵杨 刘世泉 通讯员 余小静）上一年9月1日，厦门市海仓区顾客颜先生向漳州市龙海市紫全家具店交款75000元，定购三件“黑檀花梨木”家具。家具店将家具送到顾客家里时，颜先生要求经营者供给专业部分出示的鉴定书，经营者供给的鉴定书标明该木质是“东非酸枝”，而非“黑檀花梨木”。颜先生以为家具店以“东非酸枝”家具充任“黑檀花梨木”家具已违约，要求退货，却遭到经营者的回绝。在屡次交涉未果之下，颜先生拨打了龙海市12315投诉热线接诉后，执法人员深化调查取证核实，顾客所诉状况事实，组织经营者和消费的人进行调停。近来，经两边洽谈，达成协议，该三件“东非酸枝”家具以65000元成交销售给顾客，经营者当场交还顾客购货款差额10000元。

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